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重罚!!呼伦贝尔对5

发布日期:2018-8-28 下午 10:42:35 浏览:19

重罚!!呼伦贝尔对5·29海拉尔不合理低价游,开出52万元巨额罚单!!

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呼伦贝尔治理“不合理低价游”打出一记重拳。6月6日,呼伦贝尔市对“5·29海拉尔火车站游客滞留事件”中涉案的呼伦贝尔万象旅行社开出52万元巨额罚单。

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闹大发了!!!399元参团,数千名游客滞留呼伦贝尔又是“负地接”惹的祸!

当时游客滞留视频

据悉,5月29日早6点沈阳至海拉尔和8点40分沈阳至海拉尔旅游专列共计1160名游客因地接社人员推荐自费项目产生争议滞留海拉尔火车站。事件发生后,呼伦贝尔市委、市政府高度重视,责成海拉尔区人民政府负责事件的有关调查和游客的疏散工作。截止到5月29日下午15时,游客全部疏散完毕,按照原定行程参观游览,5月30日全部返程。

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事件发生后,自治区旅游发展委员会及时派出督导工作组,并在第一时间由自治区、呼伦贝尔、海拉尔区和鄂温克旗三级旅游部门组成了专项工作组。

经调查了解:

2017年4月中旬,呼伦贝尔万象旅行社(注册地:鄂温克旗,没有取得旅行社业务经营许可)负责人石璟与沈阳市国宾旅行社沈河分公司(注册地:沈阳,没有取得旅行社业务经营许可)经理张光明商定:

双方于2017年端午节假期合作开展“呼伦贝尔双卧4日游”旅游项目,主要游览满洲里市周边景点。由沈阳市国宾旅行社沈河分公司招募当地户外群主(采取低价游和欺骗性广告等方式吸引游客报名),再由户外群主组织发动当地游客,呼伦贝尔市万象旅行社负责呼伦贝尔旅游地接工作,组团社和地接社没有签订任何旅游合同。该项目定价为399元/人(其中万象旅行社收取249元/人、国宾旅行社沈河分公司收取50元/人、户外群主收取100元/人),已低于成本,地接社希望通过游客自费项目收入达到盈利。

经过调查取证,该行为属以不合理低价组织旅游活动,违反了《旅游法》等法律法规。按照属地管理原则,6月6日鄂温克旗旅游局对涉案的呼伦贝尔万象旅行社下达了52万元的行政处罚决定书。

行政处罚分5项:

1、没有取得旅行社业务经营许可经营旅行社业务处罚10万元;

2、旅行社以不合理低价组织旅游活动处罚30万元;

3、安排未取得导游证的人员提供导游服务、并未向导游支付导游服务费处罚5万元;

4、使用“黑车”,向不合格的供应商订购产品和服务的处罚5万元;

5、对直接责任人石璟处罚2万元。

低价团的诱惑,游客是挡也挡不住

庞大的旅游市场中,几乎每年都有被媒体曝光的低价强制购物的故事,而趋之若鹜报名参团的游客络绎不绝,地接社喊出,只要敢发团,我就没有不敢接的,看是东方压倒西风,还是西风压倒东方,谁拍谁?只要你敢接,我就敢发,于是,海拉尔千名游客滞留事件发生了。

而亲睐低价旅游的客人,大部分是那些退休工资不高的老年人和一批收入不高的中年人,低价的诱惑,对于这个群体,是挡不住的。

客人出发前想,反正钱包在我手里,你说好的不强制消费,对于你派来的导游,任凭他说破天,我就是不买,你能把我咋地?这毕竟是朗朗乾坤的中华盛世。

于是更多的人心存侥幸,赌一把你不能强制消费的心情,报名参团了,开始这次难忘的旅行。

天上不会掉馅饼,天下没有免费的午餐,永远是颠扑不灭的真理名言。

而羊毛出在猪身上,狗来买单却被游客朗朗上口的不断复诵。期待着狗的出现。

一个行程,仅仅大交通就要几千块,你的团费只有几百块,这里的坑谁来买单?羊毛出在了猪??身上,狗??来买单,狗??为什么要买单呢?狗??的最终目的不是还要薅羊毛?最终失去的还不是羊??。

所以,作为客人出行之前,你在报名的时候,一定是要看清楚哦,看看你是不是因为贪便宜,赌行程,报的低价团,零团费,这其实会给你的行程埋下一颗雷,随时都可以引爆。

为了你的行程安全,为了你的旅游愉快,为了不让你的心情变糟糕,还是远离那些低价诱惑吧!

低价旅游都有哪些陷阱呢?

一、旅游为辅,购物为主

行程中强力压缩游览时间,大部分时间用来进店,这已经是常态化的模式,经过多年来的发展,导游会引导进店是必须,购物靠自愿这样的一个概念,于是大家逐步习惯了进几个店就进几个店吧,反正不掏钱,不买东西就是了。最后大家都抱着这样的心态,后果大家都清楚。

二、以免费为诱饵,引君入瓮。

看看如今依然有那些广场舞团,保险团,药品保健团大肆横行,宣传是为了答谢客户,免费旅游,最终是一大堆的自费、买买买,更有甚者许多老年朋友回来后,尽管心里明白,但对子女仍然宣称,很好。这里面面子很重要,老人不希望自己丢面子,打碎牙往肚子里咽而已。

三、降低标准,变换行程。

当游客出现抵制购物,旅行社发现无法按照既定行程实施时,大部分采取偷梁换柱的手法,把收费的景区换成免费参观的景点,把服务水准打打折扣,从而达到降低成本的目的。

跟团旅游都是坑,那么户外俱乐部的体验一定就好吗?

这次海拉尔千客滞留事件中的游客,是沈阳一家旅行社通过各个户外俱乐部、旅游社交群组织起来的。户外组织的组织能力之强的确让旅行社惊叹。

但是,请不要忘记,当今的户外组织已经远不是当年的几个人一招呼,大家aa出发那样简单了。

既然有组织,就会产生服务,就会产生费用,就会有盈利的愿望。那么问题来了,既然有盈利,那与旅行社的操作不是一样吗?

不一样。确实不一样!尤其是没有经营资质的户外组织更是不一样。

一、没有固定操作人员,没有固定办公场地,组织成本低

户外活动组织者,几乎不需要正规的办公场地,组织者通过qq、微信、朋友圈、各种群来发布旅游信息,即快捷直达,又降低了操作成本。

而且都是相互熟悉的圈子,容易产生信任感,从市场营销角度讲是最为直接精准的。而且基本上是一个有共同兴趣的圈子组成,这样更容易产生亲和力。

二、不受《合同法》《旅游法》约束

户外组织一般采取通知后直接报名的形式,基本上参加者与组织者不行成合同关系,发生意外事故完全靠自己负责,没有人会对此负责,这就极大的降低了组织者的风险性。因而所产生的成本也大大降低,这是以牺牲责任风险换来的代价。

三、绕开最受客人抵触的购物环节

户外组织一般会刻意避开最受游客抵制的购物环节,同时一般会在大的景区名号下选择无门票或者低价门票的景点,这样也会使客人的消费成本降低,虽然许多未开发的景点危险性大,安全度不高,但户外是以探险为宣传口号,用探险精神去掩盖了风险存在。由于目的地的选择,自然不会出现传统景区旅游商品的泛滥情况。成功的绕过了购物。

从以上二者对比来看,户外组织的确给客人带来了不同的体验度,尽管会带来一些风险,但依然吸引着大批游客。

这次的海拉尔千名游客被滞留,多亏当地政府出手,当地导游协会迅速组织力量,完成接待。而此次大型活动的组织者、沈阳某旅行社、当地的各群主,从每人399元团费中沈阳某旅行社提走50元,群主提走100元,到地接社手里只有249元,成本差额有多大?每个人都算的清楚的,所以尽管这次对其中一家旅行社开出了罚单,但是,对于整个市场来说,触动并不大,因为利益,依然会让人铤而走险。依然还会有或明或暗的低价团,这是市场形势所迫,但也是属于搬起石头砸自己的脚,路会越走越窄。

要想旅游愉快,自觉绕开低价陷阱,报名时看好合同内容才能不掉入深坑。

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